36kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 36kbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

36kbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে নিবন্ধন করছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার ইতিমধ্যে 36kbd-তে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

২.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সঞ্চিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য 36kbd দায়ী থাকবে না।

36kbd নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন।

৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম-নিবন্ধন সনদের ডিজিটাল কপি চাওয়া হতে পারে।

৩.২ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

36kbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

• জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳২০০ হতে হবে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৪ ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেন

কোনো জমা বা উত্তোলন প্রত্যাশিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি) সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (২০x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস গ্রহণের শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র নতুন, প্রথমবার জমাকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস তহবিল এবং বাস্তব অর্থ আলাদা ব্যালেন্সে থাকে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 36kbd বিভিন্ন মৌসুমী প্রমোশন, রিলোড বোনাস ও টুর্নামেন্ট অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা সেই অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

36kbd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন।

৫.৫ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস তহবিল বাতিল করার অধিকার 36kbd সংরক্ষণ করে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বাজির কৌশল ব্যবহার করা।
• কোনো শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

36kbd প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে জড়িত কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার প্রচেষ্টা।
• ছদ্ম পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে বাজি ধরা বা গেম কারসাজি করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ।

36kbd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্যবিষয় এবং সকল ডিজিটাল সম্পদ — 36kbd বা তার সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি।

৭.১ ব্যবহারের অনুমতি

36kbd আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি প্রদান করে। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সাবলাইসেন্স দেওয়া যাবে না।

৭.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, পুনর্প্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

36kbd সেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 36kbd দায়ী থাকবে না।

৮.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্নের জন্য 36kbd কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

৮.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং কার্যক্রমে ঘটা আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার স্বেচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি সম্পর্কে আপনি সচেতন বলে ধরে নেওয়া হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বিঘ্নের জন্য 36kbd সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা এ ধরনের সমস্যা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে নিষ্পত্তির চেষ্টা করব।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯.২ 36kbd-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 36kbd আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.৩ বন্ধের পরে ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় থাকা বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

36kbd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধায় আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।

১১.১ অভিযোগ জমা দেওয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম।
• বিরোধের বিষয় ও সংশ্লিষ্ট তারিখ।
• প্রাসঙ্গিক লেনদেন আইডি বা গেম রাউন্ড আইডি।
• আপনার প্রত্যাশিত সমাধান।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 36kbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। আমাদের গেম সিস্টেমের লগ ও ডেটাবেস রেকর্ডই বিরোধ নিষ্পত্তির প্রধান ভিত্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

36kbd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.১ পরিবর্তিত শর্তের গ্রহণযোগ্যতা

পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতার নীতি

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, অন্যান্য অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।